Problemas dirigidos al Servicio al Cliente:

Si el H2O Mop funciona bien y de repente comienza a hacer ruido y deja de salir el vapor, el video aquí adjunto demuestra el problema y como arreglarlo.

1. H2O Mop está prendido – vapor sale.

2. Si por alguna razón, al usar el H2O Mop, el contenedor de agua se mueve para arriba, después de 5-10 segundos, el H2O empezará a hacer ruido y dejará de hechar vapor.

3. Para arreglar el problema, empuje el tanque de agua hacia abajo para asegurarlo y asi dejará de hacer ruido y el vapor empezará a salir nuevamente.

Tips para usar el H2O Mop:

1. No lo opere sin el trapo de microfibra o sin que los cojines desechables estén en su lugar.

2. El H2O Mop solo puede ser usado cuando los trapos apropiados para el piso estén en su lugar.

3. Nunca ponga detergentes de limpieza o productos con olor dentro del H2O Mop. Esto hará peligrosa la operación del producto y dañara la unidad.

4. Al usar sobre superficies que han sido tratadas con cera, la cera puede ser removida por la acción de calor y vapor.

5. Use cuidado extremo sobre vinil, linoleo o cualquier otro piso que sea sensible al calor.

6. No lo use sobre pisos de madera que no hayan sido sellados, ni deje que la unidad permanezca parada sobre algún piso de madera por mucho tiempo.

7. Use solo agua potable de la llave para el H2O Mop. Residentes en areas sin agua potable, deben usar agua destilada para mejor funcionamiento.

8. Cuando use el H2O Mop sobre alfombras, ponga la cabeza del H2O Mop (con el trapo de microfibra o el cojín desechable en su lugar) sobre el deslizador de alfombra.

9. Cojínes desechables y trapos de microfibra pueden ser usados en todo tipo de superficies.

10. Los cojínes desechables han sido diseñados para utilizarse una sola vez.

11. Para evitar mas agua de lo normal o manchas de agua en el piso, asegurese de que ya sea el paño de microfibra o el cojín desechable estén limpios o deben ser reemplazados después de cada uso.

12. Los trapos de microfibra pueden ser lavados en la máquina con agua caliente y secados en la secadora.

13. Para resultados óptimos es recomendable que se barra o aspire el piso antes de utilizar el H2O Mop.

14. Para asegurar la mayor producción de vapor, asegurese que el tanque de agua tenga el nivel correcto de agua

15. Para desinfectar un area de su piso, deje el H2O Mop sobre la superficie por un mínimo de 8 segundos, no mas de 15 segundos.

16. Fácilmente puede agregar agua al H2O Mop sin remover el contenedor de agua, al mover ligeramente el mango para atrás. Abra la tapa y utilize la taza de medir incluida con el H2O, heche agua en el contenedor con una mano, mientras agarra el mango. Asegurese que el H2O mop esté apagado antes de agregar el agua.